长春市公交集团副总经理张志良昨日透露，公交信息平台基础工作已完成即将开通
    为了进一步配合长春市“创建国家卫生城”活动，为广大市民出行提供可靠、周到的乘车资料和公交线路调整的最新信息，昨日，长春市公交集团副总经理张志良、营运安全部部长徐秀丽、营运总调度李小双做客长春市建设系统12319服务监督中心，接听百姓电话。
在短短两个小时的时间里，共接待解答关于城市公交运营方面的咨询、投诉和建议183件。其中表扬52件，投诉建议131件。从昨日的热线情况来看，公交服务、卫生等情况已经不再是市民关注的重点了，他们越来越关心公交的线路、走向以及站点的设置问题，对公交信息资源也越来越渴望，希望能有一个最佳的乘车路线，另外，对公交的运行速度的要求也越来越明显。
一个电话帮您解决公交难题
    长春市公交集团副总经理张志良介绍，“长春市公交信息平台即将开通，这是一个电子地图，只要市民拨打我们的电话，就可以了解各公交线路的情况，解决公交难题，这也是今年长春民生工程之一，政府投放十几万元全力打造，现在基础工作已经完成，马上就要开通了。”针对公交车速问题，他表示，“在我国的其他城市，有公交专用线路，还有信号优先和路线优先，这样都可以缩短公交的运行时间。现在长春市也有公交专用道，但起到的作用却很少，很多其他车辆都挤到公交专用道，影响了公交的运行速度。”
站点设立需多部门协调解决
    “今天的电话大多以建议为主，我接到最多的是希望能重新设立部分公交站点。”营运安全部部长徐秀丽介绍，“随着城市的发展及新小区的建立，很多市民都希望能乘一次车就到达目的地，希望能多设站点，站点的设立及公交线路的走向是需要公交部门、公交行管部门、交警部门等多个部门进行研究和协调，所以我们需要到现场进行考查，根据乘客量的大小等进行调整。”据了解，现在有些公交线路已经有十几年的历史了，一些小区改造及城市的建设，使这些老公交线路不能完全满足市民的需求。
儿童身高乘车标准暂不能调
    “好多市民表示现在的孩子长得大，希望把乘车身高标准改一改。”营运总调度李小双介绍，“这基本是不可能的，因为这是按照国家统一标准执行的，不是我们可以随意更改的。还有一些老年乘客表示老年证的使用范围小，这也是有难度的。长春市老年证可以免费乘坐的线路有二十几条，现在几乎所有的成本都在涨，但公交却一直没有涨，只有在政府加大投入的情况下，才有可能实际扩大老年证的使用范围。有些市民觉得公交速度慢，还有投诉司机个人素质的、公交车卫生问题等情况，我们马上监督解决。”