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东亚讯(记者 朱巾国) “我都坐了两年的车了,发现这个车队服务态度很好!”13日,72岁的长春市民李莉大娘专程赶到报社,想表达一下自己对17路车队的谢意。 13日,72岁的李莉大娘来到本报,想说说自己两年以来乘坐17路公交车的感受,表达一下自己的谢意。李大娘说,“前阵子我心脏不好住院了,12日出院的,13日我就来了, 我就寻思,这帮司机工作做得真是不错,应该让他们感觉到乘客的心意。” 让李大娘念念不忘的是一个女司机,“她的车号我记不清楚了,只记得好像是姓王。”李大娘说:“她的服务态度特别热情。”李大娘还说:“这两年来,我还看见了车上发生的一些动人情景。”一次,一个年轻人突然流鼻血了,司机马上拿出车上备用的卫生纸给他擦,还有一次,一个女乘客上车时胳膊肘擦破了皮,司机趁着红灯拿出小药箱给她上药。 14日下午,记者联系了长春公交集团东盛公司三车队赵队长,赵队长听了记者的描述后,说:“这位大娘说的是我们车队叫王雪尧的司机,不光是她,其他司机也都自费为乘客配备了扇子、伞等设施。记者又联系了王雪尧司机,她说:“我的车上有医药箱、洗手盆、竹靠垫和坐垫、扇子、伞、玩具箱,还有车载收音机,一共花了3000块钱。我觉得,公交车是城市的窗口,我们的优质服务能促进城市文明。” |



